Términos de Uso y Condiciones del Servicio
Exhibición Frontera Comalapa
Última actualización: 17 de octubre de 2026
1. Naturaleza de la plataforma
Exhibición Frontera Comalapa es una plataforma digital independiente dedicada a la promoción, difusión y localización de negocios, comercios, profesionistas y prestadores de servicios de Frontera Comalapa y zonas cercanas.
Exhibición Frontera Comalapa no pertenece, no representa ni está afiliada oficialmente al Ayuntamiento de Frontera Comalapa, al Gobierno Municipal, al Gobierno del Estado de Chiapas ni a ninguna dependencia, institución u organismo gubernamental.
El uso del nombre “Frontera Comalapa” tiene una finalidad geográfica y descriptiva para identificar la zona en la que opera la plataforma.
La aparición de un negocio o profesionista dentro de la plataforma no constituye certificación, recomendación oficial ni aval de ninguna autoridad.
2. Uso de la plataforma
Los visitantes pueden utilizar la plataforma para consultar negocios, información comercial, productos, servicios, promociones, teléfonos, WhatsApp, ubicaciones, horarios y otros datos publicados.
La información disponible tiene fines principalmente comerciales, publicitarios e informativos.
Exhibición Frontera Comalapa funciona como medio de difusión y contacto entre el público y los negocios anunciados.
3. Información proporcionada por los negocios
Cada negocio, propietario, representante o profesionista es responsable de proporcionar información verdadera, actualizada y suficiente sobre sus servicios, productos, precios, horarios, ubicación, promociones y medios de contacto.
El cliente deberá informar cuando algún dato publicado necesite ser actualizado, dentro de los límites y condiciones correspondientes a su servicio contratado.
Exhibición Frontera Comalapa podrá corregir errores de redacción, presentación u ortografía sin modificar sustancialmente el sentido de la información proporcionada.
4. Fotografías, logotipos, videos y material comercial
El cliente declara que tiene derecho o autorización para proporcionar y utilizar las fotografías, logotipos, marcas, videos, imágenes y demás material que entregue a Exhibición Frontera Comalapa.
Al entregar dicho contenido, autoriza su utilización para crear perfiles, publicaciones, anuncios y demás material promocional relacionado con el servicio contratado.
Si un tercero presenta una reclamación legítima respecto de determinado contenido, Exhibición Frontera Comalapa podrá retirarlo mientras se aclara la situación.
5. Planes y servicios contratados
Los beneficios que recibe cada negocio dependerán del plan o servicio contratado.
Esto puede incluir, dependiendo del plan vigente, elementos como perfil comercial dentro de la plataforma, publicaciones en redes sociales, presencia destacada, promociones, reel o video, cambios en el perfil u otros beneficios anunciados al momento de la contratación.
Los beneficios, cantidad de publicaciones, modificaciones permitidas y demás características serán las correspondientes al plan contratado por el cliente.
La contratación de un plan no garantiza una cantidad determinada de ventas, clientes, seguidores, mensajes, visitas, ganancias o resultados económicos.
Exhibición Frontera Comalapa proporciona un servicio de difusión y promoción, pero la decisión de compra corresponde a los consumidores.
6. Precios, promociones y ofertas de los negocios
Los precios, descuentos, promociones, disponibilidad de productos y demás condiciones anunciadas por cada negocio son responsabilidad del establecimiento que las proporciona.
El negocio deberá informar cualquier cambio relevante.
Cuando una promoción tenga fecha de vigencia, condiciones o restricciones, estas deberán indicarse de manera clara.
Exhibición Frontera Comalapa podrá retirar o solicitar modificaciones a contenido que pueda inducir al público a error.
7. Negocios relacionados con salud y actividades reguladas
Los médicos, odontólogos, laboratorios, farmacias, enfermeros, veterinarios y demás profesionistas o establecimientos cuyas actividades requieran acreditaciones, permisos, licencias, cédulas profesionales o autorizaciones podrán ser sujetos a verificación adicional antes de publicar determinadas afirmaciones o servicios.
Exhibición Frontera Comalapa podrá solicitar datos como nombre profesional, especialidad, cédula profesional, permisos u otra documentación cuando resulte pertinente.
La plataforma se reserva el derecho de no publicar afirmaciones médicas o sanitarias que puedan ser engañosas, no comprobables o que prometan resultados garantizados.
Por ejemplo, podrán rechazarse expresiones que aseguren curaciones, resultados médicos garantizados o propiedades que no puedan demostrarse.
La Ley Federal de Protección al Consumidor considera engañosa la información publicitaria que pueda inducir a error por su presentación falsa, exagerada, parcial o tendenciosa.
La publicación de un profesionista o establecimiento de salud no significa que Exhibición Frontera Comalapa lo certifique o garantice sus servicios.
8. Responsabilidad de los negocios anunciados
Cada establecimiento es responsable directamente de los productos y servicios que ofrece al público.
Exhibición Frontera Comalapa no actúa automáticamente como vendedor, fabricante o prestador por el solo hecho de publicar un perfil. Su papel y obligaciones en cada operación dependen de los servicios que efectivamente ofrezca y realice.
Cualquier garantía, devolución, calidad del producto, atención, entrega, diagnóstico, tratamiento o prestación profesional deberá atenderse directamente con el negocio correspondiente, salvo que Exhibición Frontera Comalapa haya ofrecido expresamente un servicio propio relacionado.
8.1. Solicitudes por WhatsApp y proveedores independientes
Los formularios preparan un mensaje para el contacto del negocio o prestador elegido. Abrir WhatsApp no acredita que el mensaje se haya enviado, que exista un pago o que el proveedor haya aceptado el servicio. Los detalles de la operación se acuerdan directamente con quien atiende ese contacto.
Quien publica o administra cada perfil debe identificar al proveedor que vende, cobra o presta el servicio, informar condiciones, disponibilidad y cargos, y atender sus obligaciones sobre entrega, calidad, garantías, cancelaciones y devoluciones. La plataforma atiende las aclaraciones relativas a su propio servicio y a posibles errores de publicación o de contacto.
Exhibición Frontera Comalapa facilita difusión y contacto de forma independiente. Mostrar una marca, empresa de transporte, tienda en línea o enlace no implica franquicia, representación, autorización ni convenio de la plataforma con esa empresa. Los acuerdos que un prestador independiente tenga con terceros deberán ser confirmados por él; no se atribuyen automáticamente a esta plataforma.
Si Exhibición Frontera Comalapa ofrece, cobra o ejecuta un servicio propio, deberá identificarlo y responder por las obligaciones que le correspondan. Estos términos no excluyen responsabilidades legales por actos propios ni limitan derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
8.2. Compras por encargo, Mandaditos y servicios digitales
El prestador que recibe la solicitud debe informar el precio total, sus comisiones, cargos de gestión y entrega, forma de pago, plazos y condiciones aplicables antes de que el cliente acepte la operación. Para compras por encargo, debe aclarar qué tienda vende el producto y quién gestiona el pedido, la recepción y la entrega. Las políticas de una tienda externa no sustituyen las obligaciones del prestador por su propio servicio.
Para servicios digitales se deben precisar duración, dispositivos, alcance de acceso, soporte y condiciones de activación. El anunciante debe contar con los derechos o autorizaciones necesarios para ofrecerlos. La publicación no significa afiliación de la plataforma con las marcas anunciadas.
Compras en línea por encargo: cotización y pago
Solicitar una cotización no obliga a comprar. Antes de realizar un pedido, el prestador debe confirmar por WhatsApp producto, disponibilidad, precio y total desglosado: costo del producto, envío de la tienda cuando aplique y servicio independiente de recepción y traslado de Comitán a Comalapa. El envío gratis de la tienda no elimina el costo de ese servicio local. Sus tarifas dependen del tamaño y características del paquete y deben confirmarse antes del pago, incluida la cobertura de entrega a domicilio dentro de la ciudad de Comalapa.
La compra por encargo se realiza después de aceptar la cotización y confirmar el pago completo del total acordado; no se ofrece pago al recibir. Si el precio o la disponibilidad cambian antes de comprar, se debe consultar al cliente antes de aplicar diferencias o sustituciones. Si no se puede realizar la compra y no se acuerda otra opción, corresponde devolver el importe recibido para la operación no realizada. Los plazos, condiciones de cancelación y devoluciones deben informarse antes del pago, sin limitar derechos legales del consumidor.
En compras gestionadas desde la cuenta del prestador, la gestión y el traslado para una devolución aceptada por la tienda están incluidos en el servicio, sin cargo adicional y sujetos a los plazos y requisitos de la tienda. Si el cliente compra desde su propia cuenta y utiliza la dirección de recepción del prestador, el servicio de devolución se cotiza por separado. Un cambio de talla u otra variante que requiera un nuevo traslado genera un costo adicional previamente informado y aceptado. Esta condición comercial no limita los derechos legales por productos defectuosos, incorrectos u otros incumplimientos.
Servicios digitales de terceros
Ámbar Streaming es un negocio independiente que ofrece accesos a servicios digitales de terceros según su catálogo. No es dueño de las plataformas mencionadas, no las representa ni es su socio o afiliado oficial. Las marcas de entretenimiento, música, educación, software y otros servicios pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan para identificar la oferta; no todas estas categorías están necesariamente disponibles. Esta aclaración no sustituye los derechos o autorizaciones necesarios para comercializar cada servicio.
Antes del pago deben confirmarse duración, modalidad de acceso (perfil o cuenta), dispositivos simultáneos, país de uso, calidad y restricciones del plan, precio total, forma y plazo de entrega y condiciones de soporte. La entrega y atención de Ámbar Streaming se coordinan por WhatsApp. No se ofrece calidad Premium ni disponibilidad geográfica determinada salvo indicación expresa para el producto.
Netflix puede requerir verificaciones del hogar e interrumpir el acceso. Los códigos temporales y sus límites dependen de Netflix: no se garantiza acceso continuo mediante ellos ni una frecuencia fija de verificación. El cliente debe contactar a Ámbar Streaming para revisar opciones permitidas por la plataforma. Cuando proceda una reposición, se conservará la vigencia restante contratada y se confirmará el plazo según disponibilidad. Si el servicio no puede restablecerse, el proveedor atenderá la solución o devolución aplicable sin limitar los derechos del consumidor.
8.3. Paquetería, recogidas y traslados
El encargado de paquetería confirma los servicios disponibles: recogida local para enviar desde Comitán, traslado a Comalapa de paquetes recibidos en Comitán y otros servicios que acepte expresamente. Elegir Estafeta, FedEx, J&T Express México u otra compañía expresa una preferencia; no acredita disponibilidad ni contratación con esa compañía.
El cliente debe describir con veracidad el contenido, cantidad, peso y medidas aproximadas del paquete. Debe indicar si contiene alimentos, líquidos, productos perecederos, frágiles u otros artículos que requieran revisión. No todos los artículos son aceptados: el encargado y la compañía elegida deben confirmar restricciones, empaque, documentación y, en su caso, requisitos aduanales antes de recibirlo.
Antes de entregar el paquete o pagar, el cliente y el prestador deben acordar origen y destino, costo de recogida, gestión, flete y entrega, tiempos estimados, comprobante de recepción, guía cuando proceda, cobertura o seguro y procedimiento para reportar incidencias. Las responsabilidades de quien recoge, resguarda, gestiona y transporta se determinan por su intervención real, los acuerdos aplicables y la ley; no desaparecen por remitir a otra empresa.
8.4. Casas, lotes y terrenos
Las fichas son anuncios proporcionados por quien ofrece la propiedad. Esa persona debe aclarar su identidad, si actúa como propietario o representante o intermediario, sus facultades para ofrecerla y cualquier comisión o cargo. Las etiquetas de disponibilidad, verificación o documentación no sustituyen una revisión de documentos ni acreditan por sí mismas titularidad, ausencia de gravámenes o facultades de venta.
El anunciante debe informar con precisión ubicación, precio, medidas, servicios, condiciones de pago y régimen de la propiedad. La propiedad privada y los derechos de carácter ejidal no deben presentarse como equivalentes. Antes de un anticipo o firma deben revisarse la documentación, las facultades de quien interviene y los trámites que correspondan ante notaría, registros y, cuando proceda, autoridades agrarias. Una explicación general del sitio no confirma la situación jurídica de un inmueble específico.
Si la plataforma interviene también en la promoción o intermediación de una operación concreta, debe identificar ese papel y los cargos que correspondan. Las obligaciones aplicables se determinan por lo que realmente ofrece y realiza, no solo por la denominación usada en el anuncio.
8.5. Aclaraciones y reportes
Para aclaraciones sobre una compra o servicio, conserve mensajes, cotizaciones y comprobantes y contacte a quien lo vendió o prestó. Para reportar un contacto equivocado, una publicación engañosa o un problema de la plataforma escriba a exhibicionfronteracomalapa@gmail.com. El reporte no limita las vías legales o de protección al consumidor disponibles.
9. Enlaces, WhatsApp, mapas y plataformas externas
La plataforma puede contener botones o enlaces hacia servicios externos como WhatsApp, llamadas telefónicas, mapas, redes sociales, tiendas en línea u otras plataformas.
Al acceder a dichos servicios, el usuario queda sujeto también a sus propios términos y políticas.
Exhibición Frontera Comalapa no controla el funcionamiento permanente de servicios externos ni puede garantizar su disponibilidad.
10. Contenido no permitido
Exhibición Frontera Comalapa podrá negarse a publicar o retirar contenido relacionado con:
- actividades ilegales;
- información deliberadamente falsa o engañosa;
- suplantación de identidad;
- contenido que infrinja derechos de terceros;
- productos o servicios prohibidos por la legislación aplicable;
- publicidad médica o profesional engañosa;
- material ofensivo o inapropiado;
- información que pueda generar riesgo considerable para consumidores o usuarios.
La plataforma también podrá solicitar correcciones antes de autorizar una publicación.
11. Suspensión o terminación del servicio
Cuando un cliente deje de mantener vigente su servicio, incumpla las condiciones acordadas o solicite cancelar su participación, Exhibición Frontera Comalapa podrá suspender, modificar o retirar su publicidad conforme a las condiciones del plan correspondiente.
La información necesaria para atender obligaciones pendientes podrá conservarse durante el tiempo que resulte necesario conforme al Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.
12. Disponibilidad de la plataforma
Se procurará mantener el sitio disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, pueden existir interrupciones temporales por mantenimiento, problemas de internet, proveedores tecnológicos, servicios externos, actualizaciones, fallas técnicas o circunstancias fuera del control razonable de la plataforma.
Por ello, no se garantiza disponibilidad ininterrumpida las 24 horas del día.
13. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad de Exhibición Frontera Comalapa.
La legislación mexicana vigente regula el tratamiento de datos personales en posesión de particulares y reconoce, entre otros aspectos, el consentimiento informado de la persona titular.
14. Modificaciones a estos términos
Exhibición Frontera Comalapa podrá actualizar estos Términos de Uso cuando cambien sus servicios, planes, funcionamiento o disposiciones aplicables.
La versión actualizada podrá consultarse directamente dentro del sitio web oficial.
15. Aceptación
El uso de la plataforma implica que el visitante reconoce la naturaleza y funcionamiento general del servicio.
En el caso de negocios que contraten servicios de publicidad o promoción, la contratación, autorización de publicación o entrega voluntaria de información implica conocimiento de las condiciones aplicables al servicio contratado.